Memperbaiki Video yang tidak dapat diputar di Chrome

Jika video tidak dapat dimuat atau diputar dengan semestinya di Chrome, coba kiat pemecahan masalah di bawah ini. Karena beberapa langkah mewajibkan pembaruan browser atau memulai ulang komputer, sebaiknya buka laman ini di perangkat terpisah agar mudah dilihat sebagai referensi.

Di komputer

Jika Anda menggunakan Chrome di komputer, coba kiat pemecahan masalah di bawah secara berurutan.

1) Coba perbarui Chrome

Anda mungkin memerlukan versi terbaru Chrome untuk memutar video. Untuk memperbarui Chrome, ikuti langkah berikut:

1. Di pojok kanan atas jendela browser, buka menu Chrome .
2. Klik Setelan > Tentang Google Chrome.

2) Periksa ekstensi dan plugin

Beberapa masalah video dapat disebabkan oleh ekstensi dan plugin Chrome. Untuk melihat apakah ekstensi menyebabkan masalah, coba putar video yang bermasalah pada mode Penyamaran. Pelajari lebih lanjut tentang mode penyamaran

• Jika tindakan tersebut memecahkan masalah Anda, nonaktifkan ekstensi atau plugin untuk sementara. Kemudian aktifkan kembali satu per satu untuk melihat ekstensi atau plugin mana yang menyebabkan masalah.
• Jika tidak berhasil, coba setel ulang Chrome ke setelan default. Tindakan ini akan menonaktifkan ekstensi dan plugin.

3) Aktifkan JavaScript

Video Anda mungkin memerlukan JavaScript. Misalnya, video YouTube tidak dapat berjalan tanpa JavaScript.

Untuk mengaktifkan JavaScript, ikuti langkah di bawah:

1. Ketik chrome://settings/content ke bilah alamat.
2. Pada bagian JavaScript, pilih Izinkan semua situs menjalankan JavaScript (disarankan).
3. Klik tombol Oke untuk menutup jendela.
4. Segarkan kembali browser Anda untuk memperbarui setelan.

4) Kosongkan cache dan hapus cookie

Mungkin ada sesuatu yang disimpan dalam data browser atau cache Anda yang menyebabkan masalah pada video. Periksa untuk melihat apakah video dapat diputar di jendela Penyamaran di Chrome. Jika tidak dapat diputar, Anda perlu menghapus data penjelajahan dan mengosongkan cache. Pelajari cara untuk menghapus data penjelajahan dan mengosongkan cache

Catatan: Perlu diingat bahwa mengosongkan cache dan menghapus cookie juga menghapus setelan untuk situs web. Berikut beberapa contohnya:

• Jika Anda memilih untuk meminta situs mengingat nama pengguna dan sandi Anda, nama pengguna dan sandi akan dihapus dari memori browser saat cache dikosongkan dan cookie dihapus. Anda perlu masuk ke situs ini lagi.
• Situs web mungkin memuat sedikit lebih lambat karena semua bagian gambar dan konten harus dimuat dari awal.